MENUJU LAYANAN SEKOLAH BERBASIS KEPUASAN PELANGGAN
MENUJU LAYANAN SEKOLAH BERBASIS KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan pelanggan adalah ukuran seberapa puas seorang pelanggan terhadap pelayanan atau produk yang mereka terima. Kepuasan terjadi ketika harapan pelanggan setara dengan layanan yang diberikan. Hal terpenting yang perlu diperhatikan sebuah lembaga Sekolah untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan dan sarpras yang digunakan. Sekolah sebagai perusahaan jasa,